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pessoa Operadora de Viagem

Empresa

Gaston-Sacaze

Local

Rio de Janeiro/RJ

Contrato

CLT

A Gaston-Sacaze está em busca de um(a) Operador(a) de Viagens para atuar no atendimento e suporte a clientes e fornecedores, após a finalização da venda e montagem do roteiro de viagem. Essa pessoa será responsável por garantir que todos os serviços contratados sejam confirmados, coordenar detalhes logísticos, realizar reservas e acompanhar possíveis mudanças ou imprevistos antes e durante a viagem.

Atividades

  • Receber os roteiros aprovados pelos Consultores de Viagem e dar sequência às reservas e confirmações dos serviços (passeios, traslados, guias etc);

  • Contato direto com fornecedores locais para solicitação, negociação e fechamento dos serviços que compõem os roteiros;

  • Acompanhamento de prazos, disponibilidade e condições acordadas com cada parceiro;

  • Atualização e registro de todas as informações e alterações nos sistemas e documentos da viagem;

  • Suporte aos clientes antes e durante a viagem, em caso de ajustes, imprevistos ou solicitações extras;

  • Comunicação constante com o time interno (consultores e demais operadores), garantindo o alinhamento entre a experiência planejada e a executada;

  • Participação em reuniões internas e atualização constante sobre novos fornecedores, produtos e serviços turísticos no Brasil.

O que você precisa ter e saber

  • Experiência prévia com operação turística, receptivo ou reservas.

  • Português nativo ou fluente.

  • Fluência em inglês ou francês.

  • Boa comunicação, escrita e verbal, para lidar com clientes e fornecedores de forma clara e objetiva.

  • Conhecimento em sistemas de reservas e familiaridade com ferramentas digitais.

Sobre a empresa

A Gaston-Sacaze é uma agência de turismo receptivo no Brasil. Fundada há mais de 20 anos, a empresa oferece experiências personalizadas para viajantes estrangeiros, com foco em qualidade, autenticidade e atenção aos detalhes. Atende grupos e clientes individuais com roteiros sob medida, trabalhando com agências de todo o mundo. No Brasil atua conectando culturas e promovendo o melhor do destino. Seu diferencial está no conhecimento local e no atendimento multilíngue e especializado.

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