A Gaston-Sacaze está em busca de um(a) Operador(a) de Viagens para atuar no atendimento e suporte a clientes e fornecedores, após a finalização da venda e montagem do roteiro de viagem. Essa pessoa será responsável por garantir que todos os serviços contratados sejam confirmados, coordenar detalhes logísticos, realizar reservas e acompanhar possíveis mudanças ou imprevistos antes e durante a viagem.
Atividades
Receber os roteiros aprovados pelos Consultores de Viagem e dar sequência às reservas e confirmações dos serviços (passeios, traslados, guias etc);
Contato direto com fornecedores locais para solicitação, negociação e fechamento dos serviços que compõem os roteiros;
Acompanhamento de prazos, disponibilidade e condições acordadas com cada parceiro;
Atualização e registro de todas as informações e alterações nos sistemas e documentos da viagem;
Suporte aos clientes antes e durante a viagem, em caso de ajustes, imprevistos ou solicitações extras;
Comunicação constante com o time interno (consultores e demais operadores), garantindo o alinhamento entre a experiência planejada e a executada;
Participação em reuniões internas e atualização constante sobre novos fornecedores, produtos e serviços turísticos no Brasil.
O que você precisa ter e saber
Experiência prévia com operação turística, receptivo ou reservas.
Português nativo ou fluente.
Fluência em inglês ou francês.
Boa comunicação, escrita e verbal, para lidar com clientes e fornecedores de forma clara e objetiva.
Conhecimento em sistemas de reservas e familiaridade com ferramentas digitais.
Sobre a empresa
A Gaston-Sacaze é uma agência de turismo receptivo no Brasil. Fundada há mais de 20 anos, a empresa oferece experiências personalizadas para viajantes estrangeiros, com foco em qualidade, autenticidade e atenção aos detalhes. Atende grupos e clientes individuais com roteiros sob medida, trabalhando com agências de todo o mundo. No Brasil atua conectando culturas e promovendo o melhor do destino. Seu diferencial está no conhecimento local e no atendimento multilíngue e especializado.
